Le type de procédé dont nous parlerons ci-dessous est très moyennement loyal, voire même franchement déloyal. On est à la limite de la légalité. Heureusement, les consommateurs sont clairvoyants
Utiliser le mot « durable » dans une campagne de publicité pour une capsule en aluminium pourrait avoir l’intention de provoquer une confusion chez le consommateur. Au passage, cela pourrait également intéresser la DGCCRF- Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation, et de la Répression des Fraudes.
Nestlé/Nespresso démontrent ici qu’ils ont totalement basculé sur la défensive et deviennent le « suiveur », un peu « balourd » sur le marché des capsules de café – Vous verrez pourquoi.
Le jour où Nespresso est devenu « suiveur »
Nous avions déjà remarqué plusieurs indices, par exemple, dans une publicité, un chauffeur de taxi dit à George Clooney « George, we recycle ! », en lui faisant emmener du taxi son sac plastique plein de capsules usagées en aluminium… Par une étrange coïncidence, cette séquence est apparue peu après le lancement de nos capsules biodégradables… Jamais auparavant la publicité Nespresso n’utilisait cet angle. Maladroit, mais c’est leur choix. Aujourd’hui, la campagne, que vous pouvez voir ci-dessous, se passe de commentaires. Nespresso est devenu le « suiveur » d’Ethical Coffee Company. La première photo fait partie du site d’Ethical Coffee Company. La photo suivante vient d’une campagne de notre concurrent, qui est apparue cette semaine.
Un compliment de plus
Si Nespresso* devient le « suiveur », c’est que manifestement notre café est très apprécié par le consommateur. Les facteurs clés de notre succès sont principalement la très haute qualité de nos produits, avec en plus un respect de l’environnement, unique dans le domaine.. Les capsules Ethical Coffee Company sont littéralement « à portée de main » dans chaque magasin Casino, Monoprix, Franprix, Leader Price, Spar, etc. soit dans 9 600 points de vente en France.
Au niveau de l’écologie, il n’y a pas photo. Le Développement Durable dans les capsules de café est une démarche initiée par Ethical Coffee Company, avec la mise sur le marché de nos capsules en mai 2010. Cette démarche a nécessité trois ans de Recherche & Développement et de très lourds investissements. C’est le prix à payer pour préserver l’environnement.
Le plastique et l’aluminium ne relèvent simplement pas du Développement Durable. A noter que la production d’un seul kilo d’Aluminium nécessite 100 000 litres d’eau ! Chez Ethical Coffee Company, le Développement Durable est une réalité, pas un chiffon vert naïvement agité devant les consommateurs.
Comment induire en erreur
En voyant les photos ci-dessous, on constate une grossière tentative d’imitation par notre concurrent. Tout à coup, des feuilles, des couleurs « chaudes », de la nature apparaissent… Assez déplacé puisqu’il ne s’agit que de travail de « décoration de vitrine ». Rien n’a changé, à part le décor. L’aluminium dégage toujours autant de CO2, et son bilan carbone est toujours aussi catastrophique. A croire à nouveau que notre concurrent pense que les consommateurs croient au Père Noël. Enfin, si notre concurrent le pense, c’est son problème.
Pour Ethical Coffee Company , le Développement Durable est l’un des piliers de notre projet d’entreprise. Nos capsules sont en matière végétale et nous sommes les seuls à offrir des capsules biodégradables EN13432. Nos concurrents en sont encore sinon à l’âge de pierre du moins à celui de l’aluminium et du plastique.
L’autre pilier consiste à vous offrir l’une des meilleures qualités de café au monde.
En voyant également les deux photos ci-dessous, on se rend compte à quel point le paraître passe avant l’essentiel. Même si rien n’a changé chez notre concurrent, il tente de le faire croire par le décor. Au passage un quasi « plagiat » de notre vrai univers. D’abord, l’étui d’une des marques d’Ethical Coffee Company. Puis notre concurrent qui revient peut-être de chez « Michou » sans s’être changé.
En conclusion : tout cet énorme investissement marketing et publicitaire de Nespresso* confirme, sans grande « finesse », que la qualité de nos cafés et l’achat « intelligent » qu’elles représentent, semblent lui faire extrêmement peur. Quel que soit le déguisement adopté par nos concurrents, pour nous, l’important c’est la qualité et rien d’autre.
* Marque appartenant à un tiers n’ayant aucun lien avec Ethical Coffee Company . De même pour la marque Nespresso, ainsi que pour l’édition limitée de Nespresso du nom de Dhjana. Au fait,Dhjana ? Que veut bien dire Nespresso ?
Très amusant, effectivement, on ne sait plus où on en est avec les – je ne sais pas combien – de variétés chez Nespresso.
Si en plus, il y a une série spéciale quasiment tous les mois, et en plus avec un nom « marketing ». Je ne peux que être heureux d avoir passé à Monoprix.
5 variétés. Il paraît qu’il y en aura d autres à venir. J’espère pas trop !
Les 5 variétés Monoprix sont suffisantes. Je bois le « corsé » et « l’inde ». Cà suffit largement à ma petite famille.
J’oubliais: un décaff de temps en temps.
Je suis sensible à la qualité. L’environnement est une réalité que je prends au sérieux. Bravo je dois dire. J’hésitais au début, mais suis devenu un vrai amateur. En plus c’est tellement plus simple chez Monoprix (et un peu moins cher… oui).
YD
Cher Monsieur,
Difficile de vous donner tort. Au passage, le palais humain « se perd » au-delà de 7 variétés de café (9 pour les experts professionnels).
Notre démarche est différente, nous monterons à 7 mélanges au maximum afin de vous permettre de continuer à acheter « intelligent », sans avoir à remplir vos armoires de véritables étalages de grands magasins.
Avec 7 variétés, nous aurons couvert tous les domaines de goûts possibles pour le café, en consommation normale.
Nous n’utiliserons jamais nos consommateurs comme « cobayes ». Ceci est notre rôle, c’est à nous de déterminer les variétés à mettre sur le marché, plutôt que « lancer pour voir… ».
Merci encore de votre fidélité.
Bien à vous,
Jean-Paul Gaillard
I really look forward to buying Ethical Coffee Company capsules in Spain or via the Internet. I buy Sara lee capsules as well as Nespresso but I prefer the eco value of Ethical Coffee Company. Please, please let me have some soon!
Dear Anne,
Our capsules will soon be available in Spain. It is going to be both through supermarkets and through internet.
We appreciate particularly your comment on the environmental concerns which we fully share with you. The more people care about the environment, the better for us and our children.
Yours sincerely,
Jean-Paul Gaillard
Bonjour;
On vient de m’offrir une Pixie et n’étant pas adepte de la secte nespresso je me renseigne sur vos capsules que je compte prochainement essayer. Cependant une question me vient au sujet de l’impact écologique.
Si l’on raisonne en terme de « ressources consommées » est il plus intéressant d’utiliser des capsules bio dégradable qui comme leur nom l’indique sont détruites et la matière qui les compose non réutilisable, plutôt que que des capsules en aluminium , matériaux que je crois savoir recyclable à l’infini?
Pour élargir la question je me demande pourquoi il n’existe plus en France de système de « consigne » comme il y a 20 ans. Il existe par exemple un système très simple en Finlande. On ramène les bouteilles usagées dans un appareil de collecte au supermarché. L’appareil vous remet un ticket avec un montant qui sera déduit de vos achat a la caisse. Simple et efficace.
Merci toutefois de proposer une alternative au ridicules boutiques nespresso.
Bonjour Julien,
Bien souvent, le recyclage ne fonctionne pas vraiment. Nos concurrents en parlent mais n’ont jamais produit de bilan Carbone normé ADEME. Il est évident que ceci aurait été fait si le recyclage était une solution (les emballages « remplis » posent un problème. Les emballages type « canettes de boisson » sont parfaitement recyclables, avec un bon bilan).
Concernant le biodégradable, c’est simplement la solution du futur (la Mairie de Paris en est un bon exemple). La plante pousse, absorbe du CO2. Les fibres de cette même plante sont utilisés et après la capsule jetée, ces mêmes fibres ainsi que le marc de café retournent à la terre sous forme de compost de très haute qualité.
Le cercle est ainsi bouclé, de façon naturelle par absorption pendant la croissance de la plante et ensuite retour du compost pour faire pousser les mêmes plantes…
Les systèmes de consigne peuvent être assez favorables, mais il est impératif que jamais, par exemple, un kilomètre supplémentaire en voiture soit fait pour simplement aller rapporter un emballage en consigne.
Par ailleurs, ce système pose passablement de problèmes dans les régions « non-urbaines ».
Pensant avoir répondu à vos questions.
Sincèrement,
Jean-Paul Gaillard